[타오바오 환불기] 타오바오 미배송/배송지연 건으로 환불하는 방법 환불한 후기

 

 

 

 

 광군절에 신나서 구매한 옷들 중 한 개가 출고는 됐는 데 도착할 생각을 안하길래 판매자에게 문의를 넣었다.

 

 위 사진은 최종 대화지만 두 번이나 왜 안오냐고 물어봤는 데 결국 마지막에 '확인해보니까~ 소포 우리한테 들어왔고~ 니네 동네 못간다네~ 환불해~' ezr 을 하더라...

 

 중국은 땅덩어리가 크기 때문에 간혹 지역에 따라 배송이 안되는 곳이 있는 데 내가 알기로 그런 곳은 애초에 주문이 안되거나 따로 안내 표시가 되는 걸로 알고 있는데 일단 구매하는데 문제가 없었다.

 

 

 

 

 그래서 저 대화를 끝으로 아뉘 쉬바 다른 동넨데 내가 주문을 했을까?? 하면서 사이트 들어가서 다시 보는데 배대지 주소와 같은 동네에 배송한다고 되어있다.

 

 물론 내가 중국어를 볼 줄 아는 건 아니지만 적어도 한자가 똑같이 생겼다는 건 볼 줄 안다.

 

 물론 중국에 저런 명칭이 각각 있을 수 있다.

 

 어쨋든 못 보내주겠다고 하니 별 수 있나 환불 해야지 뭐... 이렇게 내 의견이라곤 안들어갔지만 어쨋든 배송 도중 환불 당하신 분들 참고하라고 타오바오 환불 방법을 공유하려고 한다.

 

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1.  타오바오 사이트 https://world.taobao.com/ 에서 우측 상단에 我的淘宝 에 마우스 커서를 갖다내면 밑으로 메뉴가 두 개 나오는 데 그 중에 已买到的宝贝를 눌러준다.

 

 

 

 

2. 환불 할 물건을 찾은 후 退款/退货 을 누른다.

 

 

 

 

3. 물건마다 원 사이트가 달라서 조금 씩 다르겠지만 한자를 보고 참고하시면 될 것 같다.

나는 물건을 못 받았으니 我要退款 (无需退货) 환불(반품 X) 쪽을 눌러줬다. 

 

 

 

 

4. 이제 환불 사유를 선택해서 제출하기를 누르면 된다.

상세한 환불 사유는 위 사진을 참고. 나는 택배/물류 미도착으로 해서 제출했다.

 

 

 

 

5. 이제 환불 신청은 끝났고, 판매자가 확인해서 승인해줄 때까지 환불 처리 진행이 안되는데,

나같은 경우엔 바로 처리해줬지만 3~4일 정도 지나도 환불 처리가 안되면 또 채팅으로 말걸어서 독촉하는 걸 추천한다.

 

 

 보통 카드사로 환불 되는 게 2~3주 걸리는 것 같은데 환불 됐다고 오면 얼마나 걸렸는 지 추가로 작성할 예정이다.

 

 

그리고 다른 사유로 환불 하시는 분들은 아래 사이트 참고하시면 좋을 것 같다.

https://ppazic.com/document/taobao_refund

https://ppazic.com/document/taobao_refund

 

 

끝.